Испытывают ли люди дискомфорт при общении с инвалидами?
Как мы относимся к инвалидам? В частности, к тем, кто не способен к самообслуживанию и передвижению без помощи специальных средств или других людей (инвалиды-колясочники, слепые и т. д.)? Чаще всего мы слышим: проблемами инвалидов сегодня занимаются недостаточно, и с этим согласны большинство опрошенных нами россиян, но это ничего не говорит собственно об отношении к ним, о том, что об инвалидах думают люди.
Согласно результатам нашего опроса люди с
ограниченными физическими возможностями зачастую воспринимаются всеми
остальными как «другие», не такие как все. И дело не столько в очевидных
различиях, сколько в неподвластных глазу вещах: 46% россиян считают,
что инвалиды обладают качествами, чертами характера, которые выражены у
них сильнее, чем у остальных людей. И по тому, какие черты были
приписаны этими людьми инвалидам (оставшимся 54% респондентам вопрос не
задавался), можно говорить о довольно сложном, амбивалентном отношении к
ним.
С одной стороны, чаще всего упоминаются такие черты, как «сила воли,
характер», «тяга к жизни», многие говорили о доброте и сострадании,
присущих инвалидам: «они более человечны». Но с другой стороны, инвалиды
нередко воспринимаются как более агрессивные, злые, раздражительные
люди: «озлобленность», «психованные, неуравновешенные». Одни говорят,
что инвалидов отличает решительность и целеустремленность: «настойчивые в
достижении цели», «они более имеют желание чего-то достигать, чем
обычные», «желание достичь больше, целеустремленность». Другие (правда,
таких меньше) видят их слабыми и беспомощными: «более уязвимы», «чувство
незащищенности», «беспомощность». Застенчивые или капризные, чуткие или
обиженные, мудрые или угрюмые – спектр эмоций, испытываемых к
инвалидам, очень широк и выходит за границы сочувствия (см. ниже).
Большинство опрошенных (61%) считают, что при общении с инвалидами нужно
вести себя так же, как и со здоровыми людьми, не привлекая тем самым
внимание к их «особости». Однако 30% респондентов считают, что к
инвалидам следует относиться по-особенному. И во многом установка на
такое отношение вызвана представлением об инвалидах как о «других». Если
среди тех, кто считает, что с инвалидами нужно общаться «как со всеми»,
46% считают, что у инвалидов есть черты характера, которые выражены у
них сильнее, а 25% – что таких черт нет, то среди сторонников «особого»
отношения 53% уверены, что инвалиды обладают особым характером, и лишь
14% считают, что они не отличаются в этом плане от других людей (см.
табл. 1).
ТАБЛИЦА 1. ДАННЫЕ В % ОТ ГРУПП
|
Население в |
Считают, что с инвалидами надо общаться |
||
|
как со всеми |
по-особенному |
||
|
Как вам кажется, есть ли какие-то качества, черты характера, которые выражены у людей с ограниченными физическими возможностями сильнее, чем у других людей? Или таких качеств, черт характера нет? |
|||
|
Есть |
46 |
46 |
53 |
|
Нет |
21 |
25 |
14 |
|
Затрудняюсь ответить |
33 |
29 |
33 |
Установка на особое отношение к людям с ограниченными физическими возможностями может быть также связана с личными ощущениями самого человека при общении. В целом 25% россиян признали, что испытывают неудобство при личном общении с инвалидами (не испытывают – 65%). И если среди тех, кто ощущает дискомфорт, 40% считают, что инвалиды требуют особенного отношения, то среди тех, кто дискомфорта не чувствует, таких людей всего 27% (см. табл. 2). Что же вызывает дискомфорт?
ТАБЛИЦА 2. ДАННЫЕ В % ОТ ГРУПП
|
Население в целом |
При общении с инвалидами |
||
|
ощущают дискомфорт |
не ощущают дискомфорта |
||
|
Одни считают, что с такими инвалидами нужно общаться как с обычными людьми. Другие полагают, что с ними нужно общаться как-то по-особенному. Какая точка зрения вам ближе – первая или вторая? |
|||
|
Надо общаться как со всеми |
62 |
52 |
66 |
|
Надо общаться по-особенному |
29 |
40 |
27 |
|
Затрудняюсь ответить |
9 |
8 |
6 |
При анализе открытых вопросов выяснилось, что люди, испытывающие неудобство при общении с инвалидами, чаще, чем россияне в целом, говорят об агрессивности и озлобленности людей с ограниченными физическими возможностями: «злые», «злость, неудовлетворенность жизнью». С такими представлениями об инвалидах сложно не испытывать дискомфорт при общении с ними. Кроме того, неловкость может возникать вследствие особой ранимости, обидчивости инвалидов, о которой часто говорят люди: «более уязвимы», «обижаются чаще», «больше ощущается отношение окружающих к себе». И в этом случае действительно надо иметь особое чувство такта и подстраиваться под таких людей, дабы не задеть их чувства. Ощущающие дискомфорт люди реже приписывают инвалидам такие черты характера, как любовь к жизни и доброта, зато чаще указывают на капризность инвалидов, их подозрительность, раздражительность, обиду на жизнь и зависть к здоровым людям (см. табл. 3). То есть похоже, что при общении с инвалидами люди, с одной стороны, боятся столкнуться с агрессией с их стороны, а с другой стороны, напротив, боятся их обидеть. Но любопытно, что в любом случае воля, сила духа и характера людей с ограниченными физическими возможностями упоминаются гораздо чаще, чем агрессивность и озлобленность (см. табл. 3).
ТАБЛИЦА 3. ДАННЫЕ В % ОТ ТЕХ, КОМУ ЗАДАВАЛСЯ ВОПРОС
|
Население в целом |
При общении с инвалидами |
|||
|
ощущают дискомфорт |
не ощущают дискомфорта |
|||
|
На ваш взгляд, какие качества, черты характера выражены у таких инвалидов сильнее, чем у других людей? |
||||
|
Воля, сила духа, характера |
24 |
25 |
25 |
|
|
Любовь к жизни, выносливость, жизнестойкость |
14 |
9 |
17 |
|
|
Доброта, чуткость, сострадание |
13 |
9 |
15 |
|
|
Агрессивность, злоба |
8 |
13 |
7 |
|
|
Чувствительность, ранимость, обидчивость |
8 |
10 |
7 |
|
|
Решительность, целеустремленность |
6 |
5 |
6 |
|
|
Капризность, мнительность, подозрительность |
5 |
8 |
4 |
|
|
Нервозность, раздражительность |
5 |
8 |
3 |
|
|
Обида на жизнь, зависть к здоровым людям |
4 |
8 |
4 |
|
|
Застенчивость, неуверенность в себе |
4 |
5 |
4 |
|
|
Слабость, беспомощность, уязвимость |
4 |
5 |
4 |
|
|
Особые способности |
4 |
4 |
4 |
|
|
Ум, мудрость |
3 |
2 |
3 |
|
|
Замкнутость, угрюмость |
2 |
4 |
2 |
|
|
Другое |
3 |
2 |
4 |
|
|
Затрудняюсь ответить, нет ответа |
10 |
11 |
8 |
|
Кстати, особенно часто испытывают дискомфорт при общении с инвалидами молодые люди с доходом выше среднего, электорат М. Прохорова, люди-21 (наиболее передовая по своим потребительским практикам группа) – то есть самые обеспеченные, самые современные, в известном смысле, самые перспективные группы общества. И если среди россиян в целом о возникающем чувстве неловкости сказали 24% респондентов, то в упомянутых группах доля таких людей превышает 30% (см. табл. 4). Приведем еще несколько характерных высказываний, принадлежащих представителям этих групп: «больше себя жалеют, так не повезло», «злоба на весь мир, что они такие ущербные, иждивенчество», «зависть, злость, ненависть ко всем здоровым».
ТАБЛИЦА 4. ДАННЫЕ В % ОТ ГРУПП
|
Население в целом |
Молодые люди |
Электорат |
Доход свыше |
Люди-21 |
|
|
Вы обычно ощущаете или не ощущаете дискомфорт, неудобство при общении |
|||||
|
Ощущаю |
24 |
31 |
34 |
31 |
31 |
|
Не ощущаю |
66 |
66 |
62 |
60 |
63 |
|
Затрудняюсь ответить |
10 |
3 |
4 |
9 |
7 |
Таким образом, у тех, кто тверже всех стоит на ногах, вызывают дискомфорт и чувство неловкости те, под чьими ногами земля не так тверда. Ничего неожиданного в этом нет. Но и хорошего тоже